Actualizat
Confidențialitate
Cine răspunde de datele tale
Player (numit și Player Casino) este operat de Vista Online LTD, care are calitatea de operator de date cu caracter personal pentru tot ce se întâmplă în contul tău. Activăm în România în baza licenței L1264820W000815, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Prin urmare, prelucrăm datele tău nu din curiozitate, ci pentru că legea și licența ne obligă să știm cine joacă la noi.
Serviciul este destinat exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Dacă aflăm că un cont aparține unui minor, îl închidem și ștergem ce nu suntem obligați să păstrăm.
Politica de față se aplică site-ului, contului de jucător și comunicărilor trimise de noi. Pentru regulile jocului, vezi separat Termenii și condițiile.
Cookie-uri și joc responsabil
Site-ul folosește cookie-uri esențiale pentru autentificare și securitate, plus cookie-uri opționale de analiză și personalizare, activate doar cu acordul tău. Ți-l poți modifica oricând din setările browserului sau ale site-ului.
Datele de joc ne ajută și să observăm tipare de risc. Dacă simți că jocul scapă de sub control, sună la Joc Responsabil, la 0800 800 099, sau intră pe jocresponsabil.ro. Pe site poți seta și limite sau autoexcludere, iar solicitarea ta va fi respectată.
Putem actualiza această politică; versiunea în vigoare este mereu cea publicată aici.
Ce date strângem și de ce
Nu cerem mai mult decât ne trebuie. Iată categoriile, grupate după rolul lor:
- Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, adresă, date de contact și documentul de identitate (carte de identitate, primele două pagini ale pașaportului românesc sau permis de ședere). Le folosim pentru verificarea vârstei și a identității.
- Date financiare: metoda de plată folosită, tranzacțiile de depunere și retragere, istoricul de joc. Nu stocăm datele complete ale cardului pe serverele noastre; procesarea se face prin furnizorii de plăți.
- Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și jurnalele de acces, necesare pentru securitate și prevenirea fraudei.
- Comunicări: mesajele trimise prin live chat sau la contact@player.ro, păstrate pentru a rezolva solicitarea ta.
Verificarea documentelor durează, de regulă, 5–10 minute; dacă e nevoie de analiză suplimentară, poate dura până la 24 de ore.
Drepturile tale și cum le exerciți
Datele sunt ale tale, iar legea îți dă control real asupra lor. Poți cere:
- accesul la datele pe care le deținem;
- rectificarea celor inexacte;
- ștergerea lor, atunci când nu mai există obligația legală de păstrare;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor într-un format uzual;
- opoziția față de prelucrările bazate pe interes legitim sau marketing.
Scrie-ne la contact@player.ro sau prin live chat, disponibil 24/7. Pentru siguranța ta, putem cere o confirmare a identității înainte de a răspunde. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea de protecție a datelor din România.
Detalii despre canalele noastre găsești și la Contact.
Cât păstrăm datele și cui le dăm
Păstrăm datele cât timp contul e activ și, după închidere, pe durata impusă de lege pentru evidențele financiare și de prevenire a spălării banilor. Ce nu mai are un temei de păstrare se șterge sau se anonimizează.
Datele pot ajunge la:
- Procesatori de plăți: carduri VISA/MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Apple Pay și băncile implicate în transferuri.
- Furnizori de verificare a identității și de securitate, care lucrează doar după instrucțiunile noastre.
- Furnizori de analiză și infrastructură, pentru funcționarea și măsurarea site-ului.
- Autorități: ONJN și alte instituții, când legea o cere.
Nu vindem datele tale. Dacă un partener le prelucrează în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard.
Temeiul legal al prelucrării
Fiecare prelucrare are un motiv juridic clar, nu unul de umplutură:
- Executarea contractului: creăm contul, procesăm depunerile și retragerile, acordăm bonusurile.
- Obligație legală: identificarea jucătorilor, prevenirea spălării banilor, raportările către autorități și păstrarea evidențelor cerute de reglementarea jocurilor de noroc.
- Interes legitim: securitatea platformei, detectarea abuzurilor și îmbunătățirea serviciului.
- Consimțământ: pentru mesaje promoționale și cookie-uri non-esențiale. Îl poți retrage oricând, fără explicații.
Nu luăm decizii cu efect juridic asupra ta exclusiv prin mijloace automate fără posibilitatea unei verificări umane.